Aide du site

Comment commander : La commande en ligne chez Lovell Rugby est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes simples ci-dessous.

Je commande !
Parcourez tout le site pour trouver les produits que vous voulez. Il vous suffit de cliquer sur les liens correspondant aux catégories, en haut de la page, en passant par la section « Recherche » ou par les pages de sélection de cadeaux. Lorsque s'affiche un article qui vous plait, cliquez sur « Ajouter au panier » et la page de votre panier personnel s'affichera. Vous pourrez alors choisir d'enregistrer vos coordonnées ou de continuer à faire votre shopping sans les enregistrer.

Veillez à fournir une adresse e-mail valide de façon à ce que nous puissions vous informer de l'évolution de votre commande.

Options de paiement
Lorsque vous aurez rassemblé les articles que vous voulez acheter, cliquez sur le bouton « Passer la commande » pour nous envoyer votre commande. Il vous sera demandé des renseignements sur la livraison et sur votre moyen de paiement de la commande. Veuillez noter que tous les prix sont affichés en euros, TVA comprise au taux en vigueur en France.

L'option la plus simple pour acheter en ligne est de payer par carte de crédit. Dans ce cas, nous pourrons vous envoyer vos articles dès que vous aurez terminé le processus de commande. Voici les cartes de crédit et de débit que nous acceptons :

Secure Payment Options

Si votre carte de crédit ou de débit n'est pas en euros, la société émettrice de la carte fera la conversion dans la devise apparaissant sur vos relevés de compte. Toutes les transactions apparaîtront sur vos relevés sous la rubrique « Lovell rugby ».

Toutes les informations que vous avez communiquées sur Internet concernant vous-même et votre carte de paiement sont encodées pour votre sécurité afin qu'elle ne puissent être vues par quiconque essaierait d'intercepter votre visite sur notre site.

Cependant, si vous préférez ne pas payer en ligne avec votre carte de paiement, vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone qui prendra votre commande et auprès de qui vous pourrez payer avec votre carte. Nous acceptons les chèques en euros et en livres sterling; dans le cas de ce type de paiement, nous ne pourrons commencer à traiter la commande qu'à partir du moment où nous aurons reçu le chèque et qu'il aura été accepté par notre banque, soit dans les 5 jours ouvrables.

Informations de livraison

Commandes pour la France

Nous offrons maintenant un taux fixe de frais de port pour la France métropolitaine de seulement 9,99 €, quel que soit le nombre d'articles commandés, pour une livraison rapide sous 3-5 jours ouvrables.

Pour les DOM-TOM, veuillez vous référer aux frais de livraison pour le reste du monde.

Commandes pour le Royaume-Uni :

Livraison standard (5 - 7 jours ouvrables)

Les livraisons standards seront effectuées par Royal Mail. Un coût forfaitaire de 4,25 € est appliqué quel que soit le nombre d'articles. Notre objectif est d'expédier les livraisons standards sous 3 jours ouvrables.

Livraison express (jour ouvrable suivant)

Lorsque vous passez votre commande vous avez la possibilité de choisir la Livraison express. La commande doit être confirmée avant 13 heures (heure britannique) et elle sera livrée le jour suivant (hors weekends et jours fériés). Suivant l'adresse de livraison, il peut y avoir deux services de livraison express, en voici les prix :

  • 7,25 € - Angleterre / Pays de Galles / Écosse continentale
  • 8,50 € -Îles écossaises / Irlande du Nord / Îles Anglo-normandes / Île de Man / Îles Scilly
Ce service est disponible pour toutes les adresses continentales au Royaume-Uni et en Irlande du Nord, toutefois le délai de livraison peut s'avérer plus long dans le nord de l'Écosse et dans d'autres régions isolées.

Veuillez noter que ces deux services de Livraison express requièrent la signature du destinataire.


Union européenne :

Les frais de port pour la Belgique, le Danemark, l'Allemagne, l'Irlande, le Luxembourg, la principauté de Monaco et les Pays-Bas sont fixes, à 9,99€. Les frais de livraison pour l'Italie et l'Irlande sont fixes, à 13,99€.

Pour les autres pays, la livraison vers l'Union Européenne sera facturée 8,50 € pour le 1er article, avec un supplément de 4,25 € par article supplémentaire. Les délais de livraison varient en Union Européenne. Merci de nous accorder jusqu'à 25 jours ouvrables pour la livraison.

Lovell Rugby applique un tarif de livraison plafonné pour certains pays d'Europe. Cela signifie que lorsque les frais de livraison atteindront un certain montant, vous pourrez ajouter d'autres articles sans que cela vous revienne plus cher. Les frais de livraison plafonnés sont les suivants.

  • Corse = 31,50 €
  • Espagne = 19,99 €
  • Grèce et Portugal = 25,50 €
  • Autriche, République Tchèque, Finlande, Hongrie, Lituanie, Norvège, Pologne, San Marino, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse = 26,99 €
  • Estonie, Lettonie, Malte, Roumanie et Turquie = 57,99 €
  • Bulgarie, Îles Canaries et Gibraltar = 32,50 €

Reste du monde :

La livraison vers le reste du monde sera facturée 14,50 € pour le 1er article, avec un supplément de 7,25 € par article supplémentaire. Les délais de livraison varient dans le monde. Merci de nous accorder jusqu'à 28 jours ouvrables pour la livraison.

Lovell Rugby ne peut être tenu responsable des taxes à l'importation qui peuvent être appliquées aux livraisons dans certains pays.

Abbréviations

  • MC = Manches courtes
  • ML = Manches Longues
  • MM = Manches moyennes
  • GP = Garçons petits
  • GM = Garçons moyens
  • J = Juniors
  • JG = Juniors grands

Frais de livraison - Guide rapide

France, la Belgique, le Danemark, l'Allemagne, l'Irlande, le Luxembourg, la principauté de Monaco et les Pays-Bas 9,99 €
Royaume Uni standard 4,25 €
Royaume Uni Express 7,25 €
(8,50 € pour les zones rurales)
Union européenne 1er article = 8,50 €
Article supplémentaire = 4,25 €
Reste du monde 1er article = 14,50 €
Article supplémentaire = 7,25 €

Délais d'expédition actuels

Dans les 24 heures 74.2%
Sous 48 heures 21.7%
Sous 72 heures 3.6%
Plus de 72 heures 0.4%

* Commandes d'articles non personnalisés


Évaluation du magasin

Bizrate Logo 9.3 / 10
Review Centre Logo 3.4 / 5
Trust Pilot Logo 9.4 / 10


Commentaires de clients

J'ai utilisé le site de Lovell Rugby à de nombreuses reprises, je l'ai toujours trouvé facile à utiliser et quand je contacte le service après-vente, ils sont toujours aimables et professsionnels.
Une expérience satisfaisante et j'achèterai définitivement encore chez eux. Je n' hésiterai pas à recommander Lovell à mes amis. Ils ont du choix et de la qualité à un excellent prix.
Je n'ai jamais eu de problèmes avec Lovell; le service est parfait. C'est très utile pour quelqu'un qui vit en Italie où il est difficile de trouver des articles de rugby.